Selasa (18/9/2018) Dinas Perhubungan kota Surakarta menggelar bimbingan teknis pengusaha angkutan umum di Hotel The Sunan Surakarta. Bimbingan teknis ini bertujuan untuk menggandeng para penggiat bisnis trasportasi di kota Surakarta untuk lebih aware dan lebih maju lagi dalam mengelola bisnis di Era digital. Ke depanya para penggiat bisnis transportasi di Kota Surakarta lebih mengedepankan teknologi digital dan lebih mengembangkan inovasi -inovasi digital seperti halnya online ticketing .
Salah satu perusahaan yang sudah memunculkan inovasi digital berupa online ticketing adalah PT Rosalia Indah. Perusahaan bus antar kota dan antar provinsi ini sudah menyediakan mobile aplikasi atau website untuk lebih memudahkan calon penumpang membeli tiket dan melihat jam perjalanan bus.
Salah satu narasumber dari Diskominfo Surakarta, Taufan Redina mengungkapkan bahwa pada zaman sekarang ini perusahaan membutuhkan internet atau media sosial untuk memberikan branding kepada produk yang akan di tawarkan. Perkembangan teknologi berupa website atau jejaring sosial yang lain memberikan peningkatan layananan, kepastian layananan hingga percepatan layanan kepada masyarakat dan calon pengguna layanan.